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AC SAP Services
Die AC SAP Services beinhalten Dienstleistungen im Bereich SAP Hosting. AC-Service ist ein zertifizierter SAP Hostingpartner mit Gold-Status und stellt den Betrieb Ihrer SAP Systeme im vereinbarten Umfang gemäss SLA sicher. AC ist auch SAP Systemhaus und kann Sie bei Lizenzfragen und Lizenzbeschaffungen unterstützen.
Die Services der AC werden im Outsourcing oder im Outtasking Betriebsmodell erbracht. Der Kunde profitiert in jedem Fall vom fundierten SAP Know-How der AC. Mit unserer modernen und redundant ausgelegten Infrastruktur können wir einen hochverfügbaren und desastertoleranten Systembetrieb garantieren.
Serviceelemente sind unter anderem SAP Basis Administration, Systemüberwachung, Backup/Restore, ServiceDesk, SAP Lizenzmanagement, Projektmanagement etc.
- Betrieb SAP Systeme
- SAP Basis Administration
- OS/DB Administration
- Datenspeicherung
- Datensicherung (Backup) & Datenarchivierung
- Datenrestore
- Zentraler ServiceDesk
- SPOC (single point of contact)
- Incident Management (HW/OS, DB, SAP)
- Systemüberwachung und Monitoring
- Business Continuity
- Systems-Sizing
- HW Beschaffung/Finanzierung
- Betriebskonzepte
- SAP Projekte (Migrationen, Releasewechsel, etc.)
- SAP Lizenzmanagement
